Vendas: O módulo de vendas é responsável por manter uma linha de comunicação aberta com clientes e potenciais clientes. Ele pode usar insights baseados em dados para aumentar as vendas, tomar decisões direcionadas e auxiliar no faturamento de promoções ou oportunidades de upselling. Outros recursos, incluindo soluções de cadeia de suprimentos, oferecem gerenciamento de estoque e pedidos úteis , incluindo painéis, maior inteligência de negócios e tecnologia de Internet das Coisas (IoT) .
Gestão de relacionamento com o cliente: O módulo de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), ou módulo de serviço, ajuda as empresas a oferecer um serviço excepcional. Ao armazenar informações do cliente, como ligações anteriores, e-mails e histórico de compras, a empresa obtém os dados necessários para atender melhor os clientes atuais e futuros. Este módulo facilita o acesso da equipe às informações necessárias quando um cliente entra e percebe que a equipe criou uma experiência personalizada para o cliente, graças aos dados salvos do software ERP.
Gestão de recursos humanos: O módulo de recursos humanos mantém recursos básicos, como controle de ponto, frequência e folha de pagamento. Este módulo mantém dados sobre todos os funcionários e armazena documentos pertinentes a cada um deles, como avaliações de desempenho ou descrições de cargo. Se uma empresa desejar, pode ter um pacote completo de gestão de capital humano (HCM) e conectá-lo ao ERP para fornecer funcionalidades de RH ainda mais robustas.
Embora softwares de contabilidade independentes e softwares ERP apresentem características semelhantes, os dois sistemas são diferentes. Tudo se resume ao que cada sistema de software pode fazer e cobrir. Softwares de contabilidade geralmente abrangem relatórios financeiros, contas a pagar e receber, informações bancárias e informações básicas sobre receita de vendas.