Algumas empresas criam comunidades exclusivas onde os membros indicam outros para participar. Essas redes se baseiam na confiança e em interesses compartilhados.
Exemplo : serviços somente para convidados, como o Clubhouse, onde os usuários só podiam participar se indicados por um membro existente.
Marketing de indicação por e-mail e SMS – Muitas empresas estão utilizando SMS e e-mail marketing para alcançar os clientes com notícias, promoções e outros tipos de informações. Essas estratégias de marketing de indicação facilitam o compartilhamento de links de indicação diretamente com seus contatos.
Exemplo : aplicativos de compartilhamento de viagens como o Uber enviam aos usuários códigos de indicação via SMS para descontos na próxima viagem.
o que é indicadores de marketing
Como criar uma estratégia de marketing de indicação bem-sucedida – Agora que você entende o valor do marketing de indicação para os negócios, é hora de desenvolver o seu próprio. Simplesmente pedir indicações não é suficiente. Você precisa de uma estratégia bem planejada para que funcione.
Identifique os defensores da marca – O primeiro passo para configurar um programa de indicação é identificar os clientes que provavelmente defenderão sua marca. Quem são seus clientes satisfeitos e onde eles passam a maior parte do tempo online?
Aqui estão algumas dicas para ajudar você a determinar seu público-alvo:
✓ Verifique o histórico de compras dos clientes e identifique compradores recorrentes.
✓ Identifique os clientes que interagem frequentemente com sua marca nas redes sociais ou deixam avaliações positivas.
✓ Realize pesquisas para encontrar clientes que avaliam sua empresa positivamente.
✓ Identifique os usuários que tiveram uma ótima experiência com seu atendimento ao cliente e provavelmente recomendarão sua empresa.